Betrokken teams

GOEDE GESPREKKEN REGISSEER JE ZELF

Steeds vaker worden functioneringsgesprekken of beoordelingsgesprekken vervangen door “het Goede gesprek”. Leidinggevenden zullen andere vaardigheden moeten ontwikkelen om zo’n gesprek te kunnen gaan voeren. Van sturend naar Coachend leidinggeven. Ook zal het team zal meer eigenaarschap moeten gaan tonen in hun ambities en reflexies. Leren feedback geven, ontvangen en halen gaat ze daarbij helpen en is vaak de logische, volgende stap.

Succesvolle teams kunnen regie houden over hun (klant)gesprekken èn spreken elkaar aan op gedrag. Professioneel presenteren als team is het doel. Communicatie & Feedback staan centraal in deze mooie trajecten.

De programma’s

Gesprekstechnieken

Regie houden over je gesprek is een must voor veel professionals. Flexibel zijn in je gespreksstijl. Het “lezen” van je gesprekspartner, zodat je kunt aansluiten. Minder afhankelijk zijn en meer regie nemen.

Wat krijg je?

  • Non-verbale en verbale communicatie skills
  • Inzicht in verschillende gespreksstructuren
  • Tools om aan te sluiten bij de verschillende gesprekspartners
  • Kern van de klantvraag bereiken dmv vraagtechnieken
  • Beïnvloed mechanismes nader bekeken (taalgebruik/positie)

Feedback trainingen

Uitspreken & Aanspreken is niet een standaard gegeven bij teams. Het is spannend en lastig. Echter zodra de professional weet wat het je persoonlijk oplevert, wat het je collega oplevert, je team en dus je bedrijf oplevert… dan is de stap sneller gezet. Vervolgens is dan de vraag: hoe dan?
PLUQ heeft al vele bedrijven geholpen met langdurige en grote trajecten gericht op een verbeterde Feedback cultuur. Met als eindresultaat: Beter communiceren & beter samenwerken. Directe winst intern & extern.

Wat krijg je?

  • Teams die weten waarom uitspreken & aanspreken een belangrijke tool is om beter samen te werken en meer te bereiken
  • Teams die laagdrempeliger omgaan met constructieve feedback
  • Ownership; in zelfsturende teams
  • Optimale samenwerking & zakelijk succes

Goede afwisselende training! Wendy doet het erg goed en is een enthousiaste trainer. Er was een goede afwisseling tussen theorie en praktijk. De oefengesprekken met de acteur vond ik erg goed en nuttig.

Praktische en to the point training, wezenlijk onderdeel van goed samenwerken. Goed dat dit op deze wijze het voeren van goede gesprekken aandacht krijgt.

De behandelde stof leidt ertoe dat je er DIRECT in de praktijk iets aan hebt. Dit vind ik erg positief. Het oefenen met de acteur is ook een heel waardevol onderdeel.

Dit 
was precies waar ik naar zocht in mijn persoonlijke ontwikkeling, dank je wel!

FEEDBACK IS THE BREAKFAST OF CHAMPIONS